Điều khoản dịch vụ

1. Chấp nhận điều khoản

Việc quý khách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc mua sắm trên website Nấm Dưỡng Sinh đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản dịch vụ này.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng website.

2. Phạm vi dịch vụ

Website Nấm Dưỡng Sinh cung cấp thông tin và kinh doanh các sản phẩm thuộc nhóm thực phẩm và sản phẩm dưỡng sinh như:

• Ngân Nhĩ Vàng, Ngân Nhĩ Trắng
• Chè Nấm Ngân Nhĩ
• Đông Trùng Hạ Thảo và các sản phẩm liên quan

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm đúng mô tả, rõ ràng về nguồn gốc và thông tin sử dụng.

3. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại website có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đặt hàng
• Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, giá bán trước khi thanh toán
• Không sử dụng website cho các mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website

Khách hàng có quyền:

• Mua sắm, tham khảo thông tin sản phẩm trên website
• Yêu cầu hỗ trợ, tư vấn về sản phẩm và dịch vụ
• Khiếu nại nếu quyền lợi hợp pháp bị ảnh hưởng

4. Quyền và trách nhiệm của Nấm Dưỡng Sinh

Website Nấm Dưỡng Sinh có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng, minh bạch
• Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật
• Hỗ trợ xử lý đơn hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng

Chúng tôi có quyền:

• Từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp thông tin không chính xác
• Thay đổi, cập nhật nội dung website mà không cần báo trước
• Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ trong trường hợp cần thiết để bảo trì hoặc theo yêu cầu pháp luật

5. Giá cả và thanh toán

• Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website và có thể thay đổi theo thời điểm
• Mọi chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng
• Khách hàng thanh toán theo các phương thức được website hỗ trợ

6. Giao hàng và đổi trả

• Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển
• Chính sách đổi trả, hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách đổi trả công bố trên website
• Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và phản hồi sớm nếu có vấn đề phát sinh

7. Giới hạn trách nhiệm

Các thông tin trên website Nấm Dưỡng Sinh mang tính chất tham khảo và hỗ trợ lựa chọn sản phẩm.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do việc sử dụng thông tin không đúng mục đích hoặc ngoài hướng dẫn sử dụng sản phẩm.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website bao gồm: văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế… đều thuộc quyền sở hữu của Nấm Dưỡng Sinh hoặc đối tác hợp pháp.

Mọi hành vi sao chép, sử dụng lại khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

9. Thay đổi điều khoản dịch vụ

Nấm Dưỡng Sinh có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật Điều khoản dịch vụ bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.

Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

10. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ với Nấm Dưỡng Sinh qua các kênh hỗ trợ chính thức để được giải đáp.